女子网店平价购买大量虚拟币，本打算“双十一”当天血拼一番，谁知网店临时卷款走人，1400多元的“血拼”变“血本无归”。10日，禅城，提醒市民网购期间注意保护个人信息和重要账号、密码的安全。 
　　“‘双十一’临近，在本店充值会员币，可以在‘双十一’当天50抵150享3倍巨惠，多充多送哦。”11月5日，市民陈小姐在淘宝网浏览时，通过搜索发现了一个专卖韩国进口化妆品的网店，该店不但价格比同场便宜，还有“双十一”优惠预存款活动，而且店铺的信用等级是钻石级，不想“走宝”的陈小姐怦然心动，于是马上联系客服咨询。 
　　在了解相关活动规则后，陈小姐分别在5、7、8日付款100元、500元和800元买下了相应面值的虚拟会员币。“当时客服承诺全场货品均为进口商品，到了‘双十一’当天我的虚拟币可以当4000元现金使用，购物后还有10%的优惠返还，没想到全打了水漂。”陈小姐记得，当时客服一番承诺后，还要求她提供自己的淘宝会员号、密码，和支付宝账号以作返现金记录，没有仔细考虑的陈小姐一一照做。 
　　然而，11月9日上午当再次打开淘宝网店链接时，陈小姐才惊讶发现对方已经人去店空，而自己购买的虚拟会员币订单也全部被确认收货，1400元的“血拼”资金全部“血本无归”。经调查，民警发现该店铺在11月9日凌晨1时许撤架，目前，案件正在进一步调查中。 
　　无独有偶，禅城的吴先生最近网购也遭遇到不顺心。11月7日上午，吴先生趁“双十一”临近想换一台时尚的新手机，于是到淘宝网选购。上午11时许，经过一番搜索，吴先生最终选择了一家价钱比同场要低的网店，花了1000元就买下心仪手机，节省500多元。然而，11月8日上午当他收到手机时，却发现是一款山寨手机，不仅货不对板还有质量问题，无奈之下吴先生只好报警求助。 
　　贴士 
　　客服发来的信息也可能是假的 
　　禅城民警提醒市民，骗子会乘着“双十一”用低价、打折、促销等噱头鱼目混珠，故此，市民应根据商品的市场价格对比网上卖家的出售价格，同时与卖家进行咨询了解，尽量选择支持消费者保障服务的商品，未收到货前不确认付款，尽量不选择用即时到账付款或银行汇款的方式，同时保护好个人账户信息。 
　　除了看清商品外，在购买前亦要确保网购环境、网购工具如银行卡是否安全： 
　　一、客服发来的信息也可能是假。“双十一”购物，不少市民可能会刷爆信用卡，或会觉得信用额度不够用，骗子会抓住消费者该心理，用伪基站冒充银行客服号码发来短信，推送诸如可以快速提升信用额度、“双十一”购物前要升级网银等内容，只要市民相信并打开短信所留的网址(实为钓鱼网站)，如按照操作提示在该网站上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息，最终将导致资金被盗走。 
　　二、警惕退款链接。骗子会通过非法渠道获取消费者网上购物的信息，随后假冒电商客服，以在网上购买的商品存在问题为由退款，并发送冒充成退款链接的钓鱼网站链接。诱使消费者填写银行卡卡号、密码、手机号等信息，然后窃取消费者银行卡账户实施盗用。 
　　三、当心伪装木马。骗子会利用更改图标、标题等手法，将木马病毒伪装成优惠券、返利链接等来蒙骗市民的眼睛，上网时不要轻信陌生邮件的表面信息，应该时时打开安全软件的下载监控功能，同时不要被所谓的“奖品”所迷惑而关闭或退出安全软件。 
　　四、小心山寨店铺。不少市民会通过搜索来寻找心仪商品，但骗子往往会将网址伪装成正规商户的样子，两者之间仅有一两个字母之差，且打开后界面模仿度极高。搜索商品时，请使用购物网站提供的站内所搜引擎，以免误被“钓鱼”。